Im Lastenheft sind die Anforderungen aus Anwendersicht einschließlich aller Randbedingungen zu beschreiben. Diese sollten quantifizierbar und prüfbar sein. Im Lastenheft wird festgelegt, WAS und WOFÜR eine Aufgabe zu lösen ist. Es wird vom Auftraggeber oder in dessen Auftrag erstellt. Es dient als Ausschreibungs-, Angebots- und/oder Vertragsgrundlage. Bei Unternehmen, welche den Markt direkt beliefern, kann der Auftraggeber die Marketing- oder Vertriebsabteilung sein.