Die Ansprüche aus dem Vertrag der Tierversicherung verjähren nach drei Jahren. Die Verjährung beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt.

Unsere Tarife der Hundekrankenversicherung „PANDA OP-Schutz Basis“, „PANDA OP-Schutz Komfort“ bzw. „PANDA OP-Schutz Exklusiv“ sind relevant, wenn für die Behandlung eine Operation durchgeführt werden muss. Hierbei sind die Vor- und Nachuntersuchungen in der Hunde-OP-Versicherung mitversichert.

In unserem „PANDA Krankenvollschutz Basis“ Tarif sind die Leistungen des „PANDA OP-Schutz Basis“ Tarifs mit enthalten. In unserem „PANDA Krankenvollschutz Komfort“ Tarif sind die Leistungen des „PANDA OP-Schutz Komfort“ Tarifs mit enthalten. In unserem „PANDA Krankenvollschutz Exklusiv“ Tarif sind die Leistungen des „PANDA OP-Schutz Exklusiv“ Tarifs mit enthalten. Zusätzlich decken die Krankenvollschutz-Tarife auch Behandlungen, bei denen keine Operation notwendig ist. Außerdem bieten sie Ihnen ein jährliches „PANDA Schutzbudget“ von EUR 70,- für Vorsorgebehandlungen. Wenn Sie ein Jahr lang nicht Gebrauch vom PANDA Schutzbudget gemacht haben, erhöht sich dieses einmalig auf EUR 140,-.

Mit unserer Hundeversicherung ist Ihr treuer Begleiter auch im Ausland bestens geschützt. Der Versicherungsschutz für Hunde gilt bei einem vorübergehenden Auslandsaufenthalt weltweit 12 Monate.

Im Tarif Hunde OP-Versicherung „PANDA OP-Schutz Basis“ besteht eine generelle Wartezeit von 1 Monat (bei Unfällen 5 Tage) ab Versicherungsbeginn.

Im Tarif Hunde OP-Versicherung „PANDA OP-Schutz Komfort“ besteht 1 Monat Wartezeit ab Versicherungsbeginn (bei Unfällen keine Wartezeit).

Im Tarif Hunde OP-Versicherung „PANDA OP-Schutz Exklusiv“ gibt es 14 Tage Wartezeit ab Versicherungsbeginn (bei Unfällen keine Wartezeit).

Im Tarif Hundekrankenversicherung „PANDA Krankenvollschutz Basis“ sowie „PANDA Krankenvollschutz Komfort“ besteht 1 Monat Wartezeit ab Versicherungsbeginn (bei Unfällen keine Wartezeit).

Im Tarif Hundekrankenversicherung „PANDA Krankenvollschutz Exklusiv“ gibt es 14 Tage Wartezeit ab Versicherungsbeginn (bei Unfällen keine Wartezeit).

Es bestehen jedoch unfallunabhängig besondere Wartezeiten für gewisse Erkrankungen in allen Tarifen. Bitte lesen Sie die besonderen Wartezeiten in den jeweiligen Versicherungsbedingungen nach.

Die GOT bezeichnet die Gebührenordnung für Tierärzte. Diese regelt, welche Vergütungen Tierärzte für ihre Leistungen in Rechnung stellen dürfen. Der Gebührenrahmen erstreckt sich von 1- bis zum 4-fachen Satz. Die Kosten variieren je nach Lage eines Falles. So rechtfertigt z.B. ein Notdienst einen höheren (bis zum 4-fachen) Satz.

Im November 2022 trat seit über 20 Jahren eine neue Gebührenverordnung für Tierärzte (GOT) in Kraft. Dies rettete  die Existenz vieler Tierarztpraxen und war laut Tierärzteschaft längst überfällig, es wird aber natürlich für uns, als Hunde- und Katzeneltern, erst einmal teurer.

Was wird teurer? Die meisten Tierarzt-Leistungen sind von den höheren Gebühren betroffen. So wird bei Inkrafttreten der neuen Gebührenordnung der Einzelpreis, je nach Tierarzt-Leistung, steigen. In der folgenden Tabelle einige Beispiele, wie stark die Kosten ansteigen werden:

*einfache Variante

Unsere Tarife OP-Schutz Komfort sowie Krankenvollschutz Komfort leisten bis zum 4-fachen Satz der GOT in Notdienstzeiten. Unsere Tarife OP-Schutz Exklusiv sowie Krankenvollschutz Exklusiv leisten generell bis zum 4-fachen Satz der GOT.

Jeder möchte sein Haustier in vertrauenswürdigen Händen wissen und von Experten behandeln lassen. Mit unserer Hundeversicherung haben Sie freie Tierarztwahl und entscheiden selbst, wem Sie Ihr Tier anvertrauen. Den Tierarzt bzw. die Tierklinik können Sie bei allen Tarif-Varianten der PANDA Tierversicherung selbst wählen. Zusätzlich bieten wir Ihnen unlimitierten Zugang zum 24 h Online Vet (in allen Krankenvollschutz-Tarifen).

Im „PANDA OP-Schutz Basis“ ist die Versicherungssumme je Versicherungsfall und -jahr auf EUR 2.000,- begrenzt.

Im „PANDA OP-Schutz Komfort“ gilt für das 1. Versicherungsjahr eine maximale Versicherungssumme von EUR 2.000,-. Ab dem 2. Versicherungsjahr ist die Leistungssumme unbegrenzt. Bei Unfällen leisten wir ab Versicherungsbeginn unbegrenzt.

Im „PANDA OP-Schutz Exklusiv“ ist die Versicherungssumme unbegrenzt.

Im „PANDA Krankenvollschutz Basis“ beträgt die Versicherungssumme 3.000€ je Versicherungsjahr.

Im „PANDA Krankenvollschutz Komfort“ gilt für OPs im 1. Versicherungsjahr eine maximale Versicherungssumme von EUR 2.000,-. Bei Unfällen und ab dem 2. Versicherungsjahr gilt eine maximale Versicherungssumme von EUR 15.000,-. Für Behandlungen gilt im 1. Versicherungsjahr eine maximale Versicherungssumme von EUR 600,- und ab dem 2. Versicherungsjahr ist die Leistungssumme Ihrer Haustierversicherung für Behandlungen unbegrenzt (bei Unfällen ebenso).

Im „PANDA Krankenvollschutz Exklusiv“ ist die Versicherungssumme unbegrenzt.

Sie können selbst entscheiden, ob wir 70% (OP-Schutz Basis), 80% oder 100% Ihrer versicherten Tierarztkosten übernehmen (OP-Schutz Komfort). Im OP-Schutz Exklusiv übernehmen wir 100% Ihrer versicherten Tierarztkosten. Je höher Ihr eigener Anteil ist, desto günstiger wird Ihr Versicherungsbeitrag.

Im Krankenvollschutz Basis und Komfort übernehmen wir wahlweise zwischen 80% und 100% der versicherten Kosten, im Krankenvollschutz Exklusiv übernehmen wir 100% der versicherten Kosten.

Auch in unseren Tarifen gibt es einige wenige Ausschlüsse. Wir übernehmen unter anderem keine Kosten für:

• Impfschäden
• Behandlungen aufgrund angeborener Fehlentwicklungen
• Behandlungen in Zusammenhang mit Zucht und Trächtigkeit
• ästhetische und kosmetische Eingriffe
• Futtermittel
• Bestattungen
• Milchzähne

Bitte lesen Sie unsere Ausschlüsse in den jeweiligen Versicherungsbedingungen im Detail nach.

Im OP-Schutz Basis, Komfort und Exklusiv sowie im Krankenvollschutz Basis, Komfort und Exklusiv werden Kosten für medizinisch notwendige Kastrationen und Sterilisationen (bis zur jeweiligen Jahreshöchstleistung) übernommen, im OP-Schutz Basis jedoch nur mit einem Beitrag von EUR 50,-.

Medizinisch notwendig ist eine Kastration und Sterilisation soweit diese wegen gynäkologischen oder onkologischen Erkrankungen durchgeführt werden muss (z. B. wegen Entzündungen oder tumoröse Veränderungen der Geschlechtsorgane oder hormonabhängiger sonstiger Tumore).

Kosten für einen Hormonchip werden leider nicht übernommen.

Zusätzlich werden im Krankenvollschutz Sterilisation und Kastration im Rahmen des PANDA Schutzbudget (max. 70 €) ohne medizinische Indikation übernommen.

Im OP-Schutz Basis, Komfort und Exklusiv sowie im Krankenvollschutz Basis, Komfort und Exklusiv werden Kosten für medizinisch notwendige Kastrationen und Sterilisationen (bis zur jeweiligen Jahreshöchstleistung) übernommen, im OP-Schutz Basis jedoch nur mit einem Beitrag von EUR 50,-.

Medizinisch notwendig ist eine Kastration und Sterilisation soweit diese wegen gynäkologischen oder onkologischen Erkrankungen durchgeführt werden muss (z. B. wegen Entzündungen oder tumoröse Veränderungen der Geschlechtsorgane oder hormonabhängiger sonstiger Tumore).

Kosten für einen Hormonchip werden leider nicht übernommen.

Zusätzlich werden im Krankenvollschutz Sterilisation und Kastration im Rahmen des PANDA Schutzbudget (max. 70 €) ohne medizinische Indikation übernommen.

Die Tarife „PANDA OP-Schutz Komfort“ und „PANDA OP-Schutz Exklusiv“ decken Kosten einer Physiotherapie für Ihren Vierbeiner bis zu 500 Euro pro Versicherungsjahr nach Operationen.

Die Tarife „PANDA Krankenvollschutz Komfort“ und „PANDA Krankenvollschutz Exklusiv“ decken auch Kosten einer Physiotherapie für Ihren Vierbeiner bis zu 500 Euro pro Versicherungsjahr nach Operationen und ohne vorhergehende Operation.

Unser „PANDA Krankenvollschutz Basis“ deckt Kosten einer Physiotherapie im Rahmen des PANDA Schutzbudgets in Höhe von EUR 70,00,- je Versicherungsjahr.

Bei PANDA ist die Leistungsübernahme durch die Hundekrankenversicherung einfach geregelt: Wir haben genau festgelegt, welche wenigen Behandlungen und Operationen durch die Haustierversicherung nicht übernommen werden, alle anderen Tierarztbesuche werden im Rahmen des jeweiligen Tarifs erstattet.

Ausgeschlossen in der Krankenversicherung für den Hund sind beispielsweise: Diät- und Ergänzungsfuttermittel, Pflegezubehör und Bedarfsgegenstände, die Erstellung von Bescheinigungen, Gutachten und Aufnahmeuntersuchungen sowie Kennzeichnung des Tieres und Fahrtkosten.

Bitte lesen Sie die jeweiligen Ausschlüsse in unseren Versicherungsbedingungen im Detail nach.

Bitte übermitteln Sie uns Tierarztrechnungen folgendermaßen:
Auf unserer Website unter www.panda-tierversicherung.com können Sie beim Button „Kontakt“ rechts oben auf „Rechnung einreichen“ klicken, um zu Ihrem Kundenportal zu gelangen.
Nach dem Login können Sie dort beim Button „Schaden melden“ (im Versicherungsjargon wird jede Tierarztrechnung als „Schaden“ bezeichnet) Ihre Tierarztrechnungen (auch für Vorsorgeleistungen) als PDF oder leserlich mit dem Mobiltelefon abfotografiert hochladen.

Beim Button „Meine Schäden“ können Sie den Status der von Ihnen eingereichten Tierarztrechnungen einsehen.

Wichtiger Hinweis: Die Chip- oder Tätowierungsnummer muss uns spätestens bei der Bearbeitung Ihres ersten Versicherungsfalls mitgeteilt werden.